Matka- ja reisitarvete veebipoodi matkajareisitarbed.ee haldab Keskkonnameedia OÜ (registrikood: 12189793).
Kõiki veebipoe matkajareisitarbed.ee makseid vahendab Montonio Finance UAB. Keskkonnameedia OÜ on isikuandmete vastutav töötleja. Keskkonnameedia OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Montonio Finance UAB-le.
Kauba eest on võimalik tasuda pangalinkidega (LHV, Swedbank, SEB, Luminor, Coop pank, PocoPay), krediitkaardiga. Maksta saab eurodes.
Tarne
- Kauba saatmiskulud kannab ostja. Saatmiskulu hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
- Tooteid müüakse ja tarnitakse ainult Eestisse. Toode saadetakse pärast makse laekumist kliendi poolt valitud pakiautomaati. Tarneaeg on 2-14 tööpäeva alates müügilepingu jõustumisest. Juhul, kui toode on laost lõppenud, teavitatakse tellijat viivitusest.
- Tarneteenust osutav firma sõltub tootest.
Tagastamine
- Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poest tellitud kaup tagastada 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kehti juriidilistele isikutele.
- 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil, kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Keskkonnameedia OÜ-l õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
- Kauba tagastamiseks tuleb ostjal saata ostmisest taganemise avaldus e-posti aadressile info@matkajareisitarbed.ee hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamisest. Avalduses tuleb märkida tellimuse number, kauba nimetus, ostja nimi ja kontaktandmed.
- Keskkonnameedia OÜ vastab kirjale esimesel võimalusel ja saadab tagastamiseks vajaliku DPD automaadi PIN-koodi. Tagastamine on võimalik ainult saadetud tagastuskoodiga.
- Kauba tagastamiseks peab see olema kasutamata ja uueväärne, kaup tuleb tagastada originaalpakendis koos kõigi tarvikute ja dokumentidega.
- Kauba tagastamisega seotud kulud kannab Keskkonnameedia OÜ.
- Kliendile tagastatakse raha 1-14 tööpäeva jooksul pärast tagastatava kauba kättesaamist.
- Keskkonnameedia OÜ võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
- Keakkonnameedia OÜ-l on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Kauba ümbervahetamine
- Kauba ümbervahetamise soov tuleb saata e-posti aadressile info@matkajareisitarbed.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Soovi korral tuleb lisada uue toote nimetus ja kood.
- Vahetame kauba ümber, kui see vastab eespool nimetatud tingimustele ja kui uus toode maksab sama palju, kui esialgne ost.
- Kui uus toode on esialgsest ostust kallim, siis tuleb ostjal tasuda hinnavahe.
- Kui uus toode on esialgsest ostust odavam, siis teeme ostjale tagasimakse vastavalt hinnavahele.
- Kauba ümbervahetamisega seotud kulud kannab ostja.
Vaidluste lahendamine
Pretensioonid matka- ja reisitarvete veebipoe osas palume saata aadressile info@matkajareisitarbed.ee. Kui vaidlust ei suudeta lahenda kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijakaitseametisse. Vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.
Foto: Pexels / Liza Summer